1-同一个销售有多个渠道，超期欠款如何界定？#
1）-外采/自研参团出团前【1】天收齐全款、自研单团【会团后】【60】天收齐全款，如未收齐，订单会变为超期欠款，超期欠款不允许当前销售顾问继续签订合同。2）-超期欠款不区分渠道，仅和销售有关系，需要销售处理名下超期的订单。2-转团款订单在订单的哪里可以看到团款哪一部分是通过转团款进来的？#
3-结算价入账的订单什么情况下会变为合同价入账？#
4-合同价入账的订单如何调整为结算价入账？#
5-什么时间可以签署合同#
1）-出团及出团当天，可以签署合同，出团后不能签署合同。6-录入客人的最晚时间是什么？#
出团及出团当天可以操作客人资料录入及编辑，出团后，不能编辑客人。7-订单的【定金】和【资料截至日期】调整谁处理？#
8-订单客人资料模版导入时提示导入失败是什么原因？#
导入模版的前三行不能删除，且导入的模版区分出境模版和国内模版，需要无使用错误。9-订单中出行人信息已录入为什么签署合同的时候还显示补全出行人资料？#
1）-检查出行人信息是否完整，如人数较多，可能会有忘记录入的。10-下单后如何取消订单或退团？#
1）-订金未收齐且供应商订单未确认时，可以取消订单。2）-订金已收齐且供应商订单已确认时，可以申请退团。11-签订合同时提示未收齐订金无法签订合同？#
按分公司要求需要收齐订金才可以签合同才会提示，正常收取订金即可。12-订单下单后无法即时收齐订金，如何销位延长？#
13-为什么客人签订合同，但订单列表的合同状态仍显示未签约？#
订单的合同状态未签约是代表出行人未签约完成，只要出行人未签字都属于未签约。14-客人身份证有效期维护错误了，想修改为空怎么操作？#
身份证有效期已经维护的，不能修改为空，把有效期修改正确即可，投保失败和身份证有效期没有关系。15-企业订单无法在出团前1天收齐全款怎么办？#
1）-签署合同的时候选择线下签署，费用支付方式选择【先支付订单再付尾款】2）-选择新的尾款支付时间后，提交审核（实际为线下合同的用印流程）3）-合同状态变更为已盖章后，可联系企业签署合同盖章，然后于系统上传合同，合同上传成功后，订单支付尾款的账期会变更为合同签订的新的时间16-申请退团取消金如何填写？#
需要填写供应商取消金（供应商损失）和收取客人取消金（客人损失）的单价，正常填写后会提交给供应商审核确认，取消金一定要仔细确认，如退订后发现错误，可通过调整价格处理。17-订单调价或退团时，提示有未审核的单据，无法提交？#
是由于订单存在调价议价单或退团，且未审核通过的单据，可以在订单详情里查看，审核后就可以再次发起。18-CSP首页中【临近出团】的数据统计维度是什么？#
3）-页面上选择的是分管领导时， 统计所分管渠道的订单； 页面上选择的是本人时，统计登录用户当前渠道下销售是自己的订单19-订单开票的时候开票内容为什么只有2项？#
产品类型为单团的，总部财务规定开票内容为【旅游服务/团款】【旅游服务/综合服务】修改于 2025-04-28 10:10:07
