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合同类问题
1-游客收不到签署电子合同的短信怎么办?
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1).可以先把合同右上角的二维码给客户,让客户先关注公众号签署合同 ,解决当前合同签署问题。
2).让客户检查手机是否有设置短信拦截。
3).可以提供订单号以及客人名字给技术,核实一下发送情况。
2-签订的旅游合同官网如何查询?
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可于12301上查询
全国旅游监督服务平台:
https://mr.mct.gov.cn/
3-已盖章的合同,已经退团了,为什么不能取消合同?
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已出团的订单,无法取消合同,第三方的限制。